リテールマーケティング（販売士）3級｜販売・経営管理問題
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問題 1 ・ 設問 1 / 10
売上高500万円、売上原価350万円のとき、売上総利益はいくらか。
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売上総利益は売上高－売上原価なので150万円である。
問題 1 ・ 設問 2 / 10
固定費を削減した場合、他の条件が同じなら損益分岐点売上高は一般にどうなるか。
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回収すべき固定費が減るため、利益がゼロになる売上高は低下する。
問題 1 ・ 設問 3 / 10
店舗のKPIとして客単価を求める式はどれか。
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客単価は一人の顧客が平均して購入した金額を表す。
問題 1 ・ 設問 4 / 10
個人情報を会員登録で収集するときに適切な対応はどれか。
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目的、必要性、安全管理、保存期間などを考慮して取り扱う。
問題 1 ・ 設問 5 / 10
コンプライアンス経営とはどれか。
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法令順守に加え社会的規範や企業倫理に沿う経営を行う。
問題 1 ・ 設問 6 / 10
商品表示を行う際に最も重要なことはどれか。
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品質、価格、条件などを事実に基づき明瞭に伝える。
問題 1 ・ 設問 7 / 10
顧客から商品事故の申出があった。最初に行う対応はどれか。
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被害拡大防止を優先し、所定の連絡・回収・調査手順へつなげる。
問題 1 ・ 設問 8 / 10
従業員教育を計画するときに適切な進め方はどれか。
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業務要件と現状の差から教育を設計し、結果を改善へ反映する。
問題 1 ・ 設問 9 / 10
店舗の事故防止活動として適切なものはどれか。
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定期点検、即時是正、教育、記録で顧客と従業員の安全を守る。
問題 1 ・ 設問 10 / 10
環境負荷を減らす店舗活動はどれか。
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食品ロス、包装、エネルギーなどを測定し、事業と環境の両面で改善する。