リテールマーケティング（販売士）3級｜マーケティング問題
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問題 1 ・ 設問 1 / 10
市場を年齢、地域、行動などでいくつかの集団へ分けることはどれか。
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類似したニーズや特徴をもつ顧客群へ市場を細分化する。
問題 1 ・ 設問 2 / 10
細分化した市場から重点的に働きかける顧客層を選ぶことはどれか。
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自社の強みや市場性を踏まえて標的市場を選定する。
問題 1 ・ 設問 3 / 10
顧客の心の中で競合と異なる明確な位置を築くことはどれか。
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価値や特徴を明確にし、競合との違いを顧客へ認識してもらう。
問題 1 ・ 設問 4 / 10
マーケティングの4Pに含まれないものはどれか。
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4PはProduct、Price、Place、Promotionである。
問題 1 ・ 設問 5 / 10
顧客アンケートを自社で新たに実施して得たデータはどれか。
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特定の調査目的のため自ら収集した情報は一次データである。
問題 1 ・ 設問 6 / 10
国が公開する統計資料を市場分析に使う場合、その資料はどれか。
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既に別目的で収集・公開されている情報は二次データとして利用する。
問題 1 ・ 設問 7 / 10
CRMの目的はどれか。
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顧客理解に基づく提案やサービスで維持・育成を図る。
問題 1 ・ 設問 8 / 10
POP広告の主な役割はどれか。
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購買地点で顧客の注意を引き、選択に必要な情報を提供する。
問題 1 ・ 設問 9 / 10
販売促進の効果測定で適切な方法はどれか。
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目的に対応したKPIと費用を設定し、増分効果を検証する。
問題 1 ・ 設問 10 / 10
顧客ロイヤルティが高い状態はどれか。
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満足を超えた信頼・愛着が再来店や推奨行動につながる。